北京家姻心理专家咨询师刘杨博士指出,该类咨询是心理咨询的亚类型,理应在《中华人民共和国精神卫生法》法律规定的框架下进行,同时也要在相应的心理咨询理论指导下完成。而依赖于新媒体平台推广的上述“情感”咨询,如不符合上述界定标准,则并不算是专业心理咨询。
刘杨认为,正规咨询的核心要点是价值中立,咨询师不应对来访者的行为进行价值判断,也不应以“导师”身份要求来访者严格执行其命令。
“从来访者的角度来看,咨询师是一个很权威的角色。当咨询师把所有的过错都归结在某一个人身上,这对那个人的自尊来说是一个非常大的打击。”刘杨说,“接受不专业的咨询会使来访者对心理咨询产生不信任的感觉,也会对来访者造成了严重的伤害。”
“据我观察,整个行业内有资质的咨询师并不超过20%。大多数从事感情咨询的人还是PUA(Pick-up Artist,把妹达人)‘泡学’出身。”徐闻说,“有关部门于2014年开启‘净网行动’,PUA很多都被打掉了。现在比较大的情感机构则几乎全是PUA的变体,要么老板曾经是某PUA团队的导师或者学员,要么整家公司都是原PUA团队的转型。”
“泡学网”于2008年开始运营,一度注册人数超过10万,自称为中国本土“泡学”文化的发源地。根据徐闻介绍,PUA分为三大流派:技术流、自然流与五步陷阱,包丽事件里的精神控制、教唆自杀的“PUA”便属于五步陷阱。“上新闻的基本都是玩五步的,剩下的技术流和自然流则顺利转型。”徐闻说。
新京报2020年12月14日报道,2020年11月,武汉东西湖区公安分局捣毁了一提供“挽回服务”的感情咨询诈骗团伙,抓获嫌疑犯58名,现场扣押作案手机220部、涉案电脑70余台、线余万元。这是武汉公安机关首次打击此类诈骗。
根据报道,警方认定该感情咨询诈骗第一环节便是获取信任;第二环节便是客服与上述受众联络,收取“预约费”后,将被害人转推给下一环节的“情感分析师”;此后,“情感分析师”负责与被害人建立进一步联系,进而骗取被害人购买公司服务,收取被害人的“服务费”后,将被害人推送给“情感导师”。最后,“情感分析师”与“情感导师”会与被害人组成微信聊天群,骗取被害人继续付费购买更多服务。
得不到“学长”的积极回复,李可曾和其助手理论,指责“学长”不负责任,完全不值这个价钱,对方却表示“已完成了服务,不会有任何赔偿。”最后,“学长”在微信上回复,“我们也有律师,想打官司或是报警随意。”
李可查询到,“学长”背后的公司注册地远在天津。她本来打算找过去,但“就这么过去也不一定可以拿到钱”。她付了2500元向律师咨询,并签订了维权合同。三个月过去,维权也没了下文。
2020年11月13日,李可再次在短视频平台上刷到了“学长”的账号。不过这次,视频里面已经换了一位“咨询师”。李可再一次打电话给“学长”,是一个陌生的男声。李可质问为何换人时,对方直接挂断并拉黑了她。
但在“学长”看来,自己全心全意帮助了李可。“学长”对新京报记者表示,一开始就没有讲一定会挽回;而且李可当时情绪失控,很多时候并没有服从他的指导,导致整个咨询过程中变数颇多。
“我只能说我们没做非法的事情,而且我们的服务已经执行了。她一交费,其实已形成了合约关系,法律上也是认可的。”“学长”称,“我已经离开这个公司,并且已不准备从事情感行业,此事已经与我无关。”
顾心怡将自己的资料交给了学法律的朋友。但朋友告诉她,目前,由于证据不足,并且也只是交付了定金,没有正式合同,维权比较困难。
三人中,唯一留有合同的是楚小雨,但也仅为一份可修改的文档,乙方被注明为某感情咨询有限公司。在最后的签署栏里,甲乙双方均未签名。
新京报记者在网上,未能查询到乙方公司的相关记录。“博乐老师”告诉新京报记者,目前采取咨询工作室制度,并没有真正的公司。在“博乐”看来,楚小雨的案例较为复杂,本身就有一定的失败率。在合同上,他们原本签订的服务时段仅有15天,为她延长到了一个多月,已经是“仁至义尽”。
“她报名的服务是挽回”,“博乐”说,“我们最后实际上也帮她复联成功,加回了对方微信,已经迈出了重要一步。”
北京市中银律师事务所律师张菲菲表示,楚小雨的合同并未详细约定购买的咨询服务应该达到怎样的标准。只要对方在事实上提供了相关的服务且没有明显违反合同的约定,便基本完成了合同所约定的义务。
新京报记者查询裁判文书网发现,因感情咨询引起的合同纠纷,多数因服务内容无法界定而被判定原告学员败诉。
如今,无论是“博乐老师”、“学长”,还是为顾心怡提供服务的情感咨询服务公司,仍还在照常运转,账号也频繁更新。
即使是风波中心的“灵彤彤恋爱学院”,也并未完全消失在网络之中。2020年11月26日,“灵彤彤啵啵老师北美助理”的账号发表声明称,“我们之前的业务引发了争议,现全面退出市场。”新京报记者向“灵彤彤恋爱学院”助理求证,对方告知“教研组决定进行课程整合,之后恢复会发社交平台。”
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