教育部华中师范大学心思协助渠道自2020年3月3日起，完成全天候24小时面向大众敞开，以满意一线医护作业者、患者及家族、公安与安保人员以及一般民众的心思求助需求。

  教育部华中师范大学心思协助渠道是在教育部应对疫情作业领导小组办公室安排领导下，多部分协同安排，汇聚了全国以高校为主的心思专业力气，会集到华中师范大学抗疫心思协助渠道上，为应对疫情晋级扩建的免费服务渠道。渠道注册以来，咨询师协助求助者平复心情，舒解焦虑，供给自我减压主张，起到了很大的心思支撑作用，协助作用得到了参与者的必定，引起了社会各界的广泛重视。渠道接连多日为来电接入者供给专业暖心的心思协助，筑起了一道同心抗疫的心思防地。学习强国、长江云等重要渠道也供给了途径接入，为有需求的求助者供给了取得心思协助的便当通道。

  前期协助热线点注册服务。为完成每天14小时延长到24小时的服务，教育部应对疫情作业领导小组办公室直接辅导，华中师范大学倾力投入，校园“华师心战确保组”全力支撑，渠道作业专班一向赶紧预备，在添加专业技术人员、加强专业督导、上岗训练、技术上的支撑等一系列作业环节缜密预备，克服困难，确保供给高质量专业性的心思协助服务。

  据了解，该渠道咨询师从来自全国4000多位专业心思咨询师自愿者中遴选，确保优中选优，依据服务日程安排，现在已经有1000多名专业自愿者进入轮值状况，还有一大批后备咨询师随时预备供给自愿服务。为确保服务质量，渠道依照专业要求，实施全面训练和督导准则，以专业标准和工作精力，维护来电者的隐私和相关权益。心思协助热线渠道许多自愿者表明，咱们在一起，咱们在武汉，便是要传递正能量，激起大潜能，相携相助、引导心情、平缓心态、同心抗疫，以坚决的决心打赢抗疫“心战”。