本年6月，会作业部发布了现在获得社会作业者作业资格证书的人数——116.1万人。一起，有188.9万人报名了2024年度全国社会作业者作业资格考试，再创前史新高。

  在底层，社工部队散布在儿童福利、青少年业务、养老服务等领域，还有一部分医务社工在医疗场域展开服务，不开药、不上手术台，为患者供给非医学确诊、非临床医治的社会心思支撑。换句话说，心思咨询、文化课教导、对接经济救助、法令和方针咨询，乃至居家无妨碍环境设计等看似冗杂的项目，都是医务社工的服务规模。

  “咱们是患者及其家庭的同行者、支撑者，咱们所做的一切都是为了让患者更好地就医。”北京清华长庚医院90后医务社工秦佳琦入行10年，这样描述医务社工。

  依据北京市卫健委的数据，到2023年年末，北京展开医务社会作业的医疗卫生安排130家，医务社会作业者337人，出现逐年增加的杰出态势。其间，不少85后、90后乃至00后现已持证上岗，成为患者口中“常常帮忙、总是安慰”的同行者、陪同者。

  医务社工触摸患者的时刻短则缺乏一天，多则数年。但从与患者触摸的那一刻起，“专业陪同”就开端了。

  和大多数医务社工相似，北京大学第三医院医务社工颜宇习气将与患者的触摸称为个案介入的开端，“‘介入’要有鸿沟感，咱们尽管身穿白大褂，但咱们不是医师，不能越界”。

  颜宇长时刻在急诊科展开服务，她介绍，“急诊以抢救生命为主”，医务社工的介入通常在患者病况安稳之后，先向主治医师充沛了解患者病况，并从社工层面临患者需求来做评价，才干展开服务。

  关于秦佳琦而言，每一次“介入”各不相同：可能是一句“您需不需求帮忙”，也可能是一个温暖的拥抱。

  “看似闲谈，可是咱们心里都是有量表的。”秦佳琦说，日常查房进程中，医务社工会为患者及其家族供给实在帮忙，比方调度经济救助资源、为异地来京就医住宅困难者无偿供给住处、帮忙安定疗护病房患者完结“希望清单”等。

  而在我国恢复研究中心，社工师叶晓彬面临的状况则更杂乱。“咱们会遇到许多特别杂乱的触及法令和补偿的问题”，叶晓彬解说，有的患者因工伤或其他意外损害来到恢复中心，在恢复的进程中还要花费时刻和精力处理补偿问题。这对大多数患者而言是彻底生疏的，就需求医务社工的帮忙。

  叶晓彬举例，曾有一个小女子在舞蹈安排操练下腰时意外受伤，形成脊髓损害、终身瘫痪，家族不知道该怎么请求补偿，医务社工依据已有法令知识储藏和以往接手相似个案的经历，奉告家族怎么通过诉讼手法争夺合法权益，请求意外损害的补偿。

  与叶晓彬办公室仅隔一道墙，另一侧的房间总能看到写作业或看书的孩子。他介绍，这一些孩子大多是后天致残，科室社工和实习生在非恢复训练的时刻，需求帮他们完结入学前的习惯性作业，包含与同龄人交流、引导心思心情等，有时还会教导孩子做作业。“从患者入院到最终顺畅回归校园、家庭和作业岗位，在心思心情引导、法令和方针咨询、残疾习惯、日子能力重建、入学和就业辅导、无妨碍环境改造等方面都有社工师的参加。”叶晓彬说。

  实践上，医务社工在正式上岗后，还要学习法学、心思学、基础医学等学科知识，用秦佳琦的话说，“咱们都是做中学、学中做”。

  秦佳琦本科读的是社会作业专业，而同部分的医务社工除了来自专业对口的社会作业专业，还触及法学、心思学等专业布景，入职后不只需求许多弥补医学知识，还要结合社工的专业领域，“摘出来哪一部分是社工可以干涉、可以协作的”。

  “假如是社工专业领域规模的，就努力做到最好；假如不属于社工服务领域，就要弄清楚是谁负责，然后辅导患者及其家族怎么去做，在他们徘徊无助时最大极限供给支撑。”清华长庚医院社会服务部主任张蕾说。

  假如称“偶然治好，常常帮忙，总是安慰”为医学名言，那么“常常帮忙，相互治好”无疑是医务社工与患者间的真实写照。

  颜宇以为，在急诊室来去匆匆、默默无闻是医务社工的常态。她说，有时刚介入个案，患者就转院或逝世了，也有许多服务过的患者直到出院都不知道医务社工到底是做什么的，“可是，能对他们有帮忙便是我作业的含义和动力”。

  为了提高患者的就医体会，颜宇曾和搭档通过发放问卷和访谈的方式收集了300份患者就医材料，触及就医流程、就诊环境等，通过剖析总结，颜宇将主张交给了医院相关部分。

  一名6岁的患者康明（化名），由于周期性吐逆，变得“不合群”。在日常查房中，于怅然发现她对绘画有爱好，便带去了画笔和纸。一段时刻往后，儿科病房里、于怅然的工位上摆上了康明的绘画著作。

  本年4月，康明的母亲来医院拿药时，给康明拨通了视频电线岁的小朋友出院半年多还能记住我，也没想到她走出病房后，我做的作业给她带来这么持久的影响。”于怅然说。

  清华长庚医院社会服务部的医务社工们都记住“一塑料袋哈达”的故事。医务社工张道泽说，2023年，15个来自青海的藏族家庭一起入院医治杂乱包虫病。其时，张道泽简直“变身”大管家，尽量帮忙医疗团队做好专业保证作业，为患者家族联络免费住处、对接餐饮需求、对接经济救助资源、帮忙翻译做医患交流等。

  15个家庭完毕医治后，把一塑料袋哈达献给社服部的医务社工，还赠送了一块匾额。

  秦佳琦还提到了她与“风相同的女子”的约好。这位女患者是秦佳琦入职后介入的第一个患者，由于患者在年轻时旅行去过许多当地，秦佳琦干脆管对方叫“风相同的女子”。2021年，患者说，自己最终的希望便是在春天和家人再去一趟颐和园。但是，患者由于病况扶摇直上，不适合离院出游。

  所以那一年4月，秦佳琦带上相机第一次去了颐和园，走在那条社工和家族专门设计好的旅游路线上，拍下了颐和园的春日美景，带回来一张张向患者展现。

  从此，每年4月秦佳琦都会去颐和园赏春，像是与“风相同的女子”的约好：好好日子，不负春色。

  早在2010年，为更好地推进我国医院社会作业与自愿服务的展开，整合医院社会作业和自愿服务优势资源，我国医院协会树立我国医院协会医院社会作业暨自愿服务作业委员会。

  依据北京市卫健委的数据，2022-2023年，北京在医院病房、急诊、门诊等不同场域精心培养了一批有立异、可仿制、能推行的医务社工服务项目，掩盖流行症、肿瘤、儿童血液病、唇腭裂、产科、认知妨碍、青少年心情妨碍、辅佐生殖等不同病种，融入恢复办理、慢性病办理、安定疗护、多学科治疗等团队，为患者及家族供给心思引导、困难救助、医患交流、社会支撑等人文服务，改进了患者就医体会。

  “咱们有一个显着的感觉，曾经是单打独斗，而在2020年北京市卫健委关于医务社工的方针出台今后，现在有战友了。”叶晓彬说，现在，他在业余时刻经常到开设社会作业专业的高校作专业共享，并接纳高校社会作业专业实习生进院实习，跟着医务社工查房、安排小组活动等，“由于恢复目标状况相对来说比较杂乱，需求必定的专业堆集，学生们还缺乏以单独介入个案，但会了解到整个的服务进程，实践感触社工怎么与患者树立专业联络并展开专业服务。”

  此外，叶晓彬还参加国内多所高校的社会作业专业毕业论文校外评定作业，从职业导师的视点辅导毕业生论文写作。他泄漏，现在正在编撰儿童青少年脊椎损害患者恢复及回归社会主题的论文，从社会恢复的视点给予患者支撑。

  北京医院协会医务社会作业专业委员会树立以来，颜宇、叶晓彬、张蕾、秦佳琦等一线医务社工还以督导的身份，录制基础性、通识性的网课，供给在岗教育，给有需求的医院共享经历，供给督导性的支撑。

  秦佳琦以为，未来医务社工将持续朝专科化展开，让医务社工“人物常驻”，“当医护人员、患者需求医务社工发挥作用时，让他们可以知道应该找谁”。

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