记者从清远市卫生健康局获悉，为维护公众心理健康，清远市第三人民医院在成立了抗击新冠病毒肺炎疫情心理救援医疗队，并开通了心理救援热线，目前抗击疫情心理救援免费咨询网络站点平台也正式上线，为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮大家缓解心理负能量。

  新冠肺炎疫情突然来临，全国上下格外的重视，很多城市相继实施了“封城”行动，大家也减少外出活动，多日宅家，为共同抗击疫情做着力所能及的努力。居家行动在很大程度上减少了疫情的传播，但长时间有限的室内生活，使得很多朋友出现不同程度的心理问题，如焦虑、恐慌、烦躁、失眠等。心理危机干预是此次新冠肺炎疫情防控工作中的重要部分。

  国家卫健委发布了《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》。通知要求，为做好防控疫情的社会心理服务工作，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理上的压力引发的极端事件，要求各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线。

  第一级人群：新冠病毒肺炎第一级人群，新冠病毒肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

  第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院看病的发热患者。

  第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

  在疫情扩散阶段，心理援助工作一方面为紧张恐慌大众提供人道主义支持，同时起到疏导社会不稳定情绪的作用，对于个体和群体心理健康都起到积极保护作用，特别有利于迅速恢复经济和生产工作。

  心理救援热线网络咨询时间为周一至周五上午8:00-12:00；下午14:30-17:30。