2020年的春节，新冠病毒感染的肺炎让一个个原本要走亲访友的脚步困在了家里。这期间，不管是已经隔离的人，还是普通民众，有人恐慌，也有人共情。一些人因为消极情绪的持续存在，正常的生活受到干扰。

  好在，没有人是一座孤岛。2月1日，株洲市疫情心理咨询与危机干预热线发布，心理学专家负责展开24小时线上免费心理援助。

  昨日，记者专访了上述干预热线负责人，株洲市三医院精神疾病防治办公室主任薛爱兰。

  薛爱兰：面对当前的疫情，一线医务人员、患者都承受着非常大的压力，甚至普通民众也出现恐慌焦虑的情绪。作为一个专业团队，我们大家都希望能在疫情期间为民众提供专业的心理支持服务，贡献一份自己的力量。

  薛爱兰：基本存在三种心理问题。一是后悔，后悔自己为何需要去武汉；二是自责；三是恐惧。

  例如，一位在武汉待过的男子被确诊新冠肺炎，之后，他的父亲也被确诊。这位男子就一直自责，感觉自己害了家人。

  此外，被隔离的人大都一定会出现恐惧心理。这些人不清楚自己最终会面临一个什么样的结果。他们就会设想各种可能性，甚至，看到很多患者过世的报道就会联想到自己，于是恐惧感就产生了，随后就出现失眠等现象。

  普通群众出现的问题涉及与家人关系等方面。包括担心家人身体健康或对疫情不够重视，或担心自己是不是无意间接触了传染源，还有一些人觉得“生活失控了”。

  一线医护人员主要是在非常高压的环境下，产生了心理上的压力。他们是非常需要去关注的群体。

  薛爱兰：担忧、恐惧及焦虑是人面对威胁时最常出现的情绪反应。疫情当前，任何人都也许会出现紧张焦虑不安的情况。要理解和接纳自己这样的状态，告诉自己这是面对不正常情境的正常的情绪反应，要允许它们存在。

  但是，如果大家发现了自己有强迫性地反复搜索疫情有关报道，反复查看自己的身体症状，甚至会出现心慌、失眠等生理症状，就说明自己的情绪已经陷入了一个不良的循环。这时，就要做一些事去缓解，比如限制负面信息的摄取，安排一些积极的活动，或寻求彼此的支持包括寻求专业的心理支持等。