1. 12345网上投诉反馈平台是部门开设的一种网络投诉反馈平台，旨在为大市民提供一个方便、快捷、高效的投诉途径。

  2. 这个平台支持多种投诉方式，包括文字、图片、音频、视频等形式，用户都能够选择适合自己的方式进行投诉。

  3. 投诉围也十分泛，包括交通、教育、医疗、社区服务等每个方面，无论是个人的问题还是群众性事件，都可以在这里得到处理。

  4. 用户提交投诉后，平台会派出有关部门做出详细的调查处理，假如发现有违背法律规定的行为，还会进行妥善处理和追责。

  5. 总之，12345网上投诉反馈平台是一个非常有益的公共服务工具，能够在一定程度上帮助我们维护自己的权益，提高管理的透明度和公正性。

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