本报讯（记者池泽梅 □任琪琪） “心灵援助驿站”是深圳市罗湖区委区政府推出的民生创新项目，旨在全面宣传心理健康咨询活动，创新罗湖区的社会公共服务，以心灵援助为抓手，搭建一个深入社区并满足群众对心理健康需求的平台。

  据悉，罗湖区委政法委在笋岗、东门、黄贝街道以及洪湖公园分别设有免费心理咨询点，截至目前，已经为上千名市民提供专业的心理咨询服务。

  “15岁长相清秀的她双眼无神，没有笑容，没有朋友，没有社交，性格孤僻，有严重的情绪问题。”这是笋岗街道心灵援助驿站的专业心理咨询师唐玲对点点（化名）最初的评价。

  点点的父母因丈夫妻子的关系地位不平等，经常相互争吵并对点点打骂。从小受家庭环境影响的她，逐渐变得厌学、焦虑，十分消沉，甚至自残。而点点父母因夫妻矛盾频发，感情濒临破裂。

  经过几次交流，唐玲得知：“点点对自己的行为没有一个客观的认识，认知有偏差，无法跟年龄匹配。”

  针对以上问题，唐玲采用家庭治疗为主，沙盘疗法和行为认知疗法为辅的方式，为这个家庭进行一对一的心理咨询服务。

  家庭治疗的对象是整个家庭，在咨询室里，大家会以各自认为最“安全”的状态相处，从而反映出来的家庭关系中相处模式和互动方式，能更直观地得知这个家庭的问题情况。一开始，点点和父母都很拘谨，甚至一个家庭还分了小团队，点点永远是黏着母亲，而父亲则坐在一边，20平方米的咨询室瞬间感觉放大了十几倍，场面十分尴尬。

  面对这一些状况，唐玲逐个应对。对于点点，采取奖励制度，正确引导。治疗一段时间后，原本不愿意坐公交、地铁，不愿意跟同学交流的她，有了一个相对来说比较稳定的社交圈子，甚至过生日的时候还有20多个同学陪她一起，这是有了质的改变。后来点点还考入了一所不错的学校，大家都替她高兴。对于父母，唐玲通过对小两口进行疏导，化解他们的心结，原本强势的妻子渐渐开始依赖、尊重、理解丈夫，换位思考，而不是独断专权，提高了丈夫在家庭生活中的参与度和存在感，一家人也重拾了最初的喜悦与幸福。

  当谈到对处理这类案例的感受时，唐玲说：“很多家庭因为孩子的厌学和情绪问题，才重视，才会来咨询，却不知道根源是在他们自己身上，长期小两口的生活的不和谐，争吵、打骂、不关心孩子，造成了孩子心理的阴影。所以在家庭中丈夫妻子的关系的交流、表达、相处方式很重要，丈夫妻子的关系的融洽对孩子的影响很大；面对青春期叛逆的孩子，父母应以关爱为主导，少一些植入性的要求，让孩子形成自己的思维方法，对孩子的教育方式要随着孩子的成长不断地调整，这样才可以让孩子轻松学习，快乐成长。”

  据悉，今年以来，罗湖区委政法委立足实际，注重内容，整合资源，和各街道组织并且开展了近40场心理健康讲座，多层面传播心理知识，受众广，影响大。同时在各个社区搭建社会心理服务体系，辖区内多所中小学设立了心理咨询室，并安排心理咨询师、社工定期驻点，提供专业的心理疏导服务。这一些平台的打造，为广大居民提供了全方位、立体化的优质心理健康服务，为人民群众构建幸福生活增添新举措。

  下一篇:普及反知识 增强防范意识 ——深圳龙岗区宝龙街道进企业组织反宣传活动