近期，为更好地满意青少年日渐增加的心思服务需求，共青团广东省委晋级上线青少年服务台的重要载体之一，通过文字、语音、视频等方法，

  供给7×24小时在线名心思咨询师自愿者，全年无休、全天24小时轮替值勤，供给心情处理、学业压力、欺负问题、睡觉问题、亲子关系、成瘾行为问题、婚姻家庭、作业所接受的压力、人际关系等专业服务，时刻看护陪同在青少年身边。只要在微信查找“广东12355”进入小程序，12355小程序随时可供给专业服务，让青少年取得心情支撑和心思引导。

  广东12355小程序2.0上线了服务站点地图，青少年可根据需求“点单式”预定服务，挑选便利的时刻和心仪的心思咨询师，就近就便享用“家门口”的专业服务。作为2024年广东省十件民生实事之一，团省委依照“有场所、有牌子、有设备、有部队、有运营”规范，推进全省21个地市122个县（市、区），建设了203家12355青少年服务中心（站点），组建了201支心思健康自愿服务部队，完成“一县一阵地”和“一县一部队”。

  广东12355小程序2.0立异引进AI技能和大模型才能，生成5个AI陪聊智能体。智能体通过前期必定的心思服务数据练习，在青少年进入心思咨询前或不肯向别人裸露心声时，测验与青少年进行沟通，供给有温度的陪同。当然，现阶段AI陪聊还不能替代心思咨询，仅仅供给一个自在交互的谈天空间，智能体输出的相关联的内容仅供参考，如需心思咨询仍是要寻求心思咨询师协助。

  作为2024年广东省十件民生实事之一，广东共青团依照“有场所、有牌子、有设备、有部队、有运营”规范，推进全省21个地市122个县（市、区），建设了203家12355青少年服务中心（站点），组建了201支心思健康自愿服务部队，完成“一县一阵地”和“一县一部队”。

  据悉，广东12355青少年服务台始于2017年，是全国首家全省一致接听的服务台。线上建有热线电话、小程序等使用载体，线青少年服务中心（站点），选用“一致受理、分类处置、分级跟办、闭环处理”形式，全年无休、全天24小时，免费向青少年供给心思咨询、法律援助、困难救助等公益服务。到2024年11月，服务台累计打电话咨询超262万人次，现阶段日均服务超1700人次。