福州的刘女士在福州“我主良缘”婚介公司花了17万元定制婚介服务，但公司的服务无法令她满意，双方因退款问题发生纠纷。

  2022年，刘女士决定离婚。一次偶然的机会，福州“我主良缘”婚介公司联系上了她，希望为她寻觅下一段婚姻的伴侣。刘女士心动了，于是就前往公司咨询。

  如果刘女士在一年之内能够与婚介公司介绍的相亲对象结婚，公司就会返款婚介服务费用的60%给她

  。刘女士一想，若真是这样，自己只需投资个七八万元就能够找到优质的伴侣；等结婚返款的钱到账了，她网贷的钱也能很快还上。

  由于婚介公司的大门始终紧闭，相关负责人没有回应。刘女士选择了报警。随后，婚介公司的负责人终于出面了。

  经过民警的协商，负责这个的人说，她们希望与刘女士私下进行退款沟通。至于刘女士提出的服务内容，他们没做出正面回应。

  今年3·15报道有媒体记者卧底当地的我主良缘婚介机构，曝出该机构对外宣传的

  在往期的节目中，《帮帮团》也曾数次报道了一些当事人跟我主良缘婚介公司的纠纷。这些纠纷在记者的帮忙后 ，双方协商一致，婚介公司退回了部分款项。但我们注意到，婚介公司关于给当事人提供的

  我主良缘公司作为一个合同的提供方和服务的提供方，在向消费的人提供服务的时候，在合同里面应该明确服务的一个收费标准，因为双方对这个收费标准存在着一个争议，双方签订的婚介服务合同中，只是简单约定匹配6个人，但是对其他服务却没有一个明确约定，因此导致争议的一个产生，如果就争议的解决不能协商一致的话，那刘女士只可以通过诉讼途径来解决，但是这个诉讼的话也是有一定的难度，对刘女士这个要退款的要求来说，确实也是存在一定难度因为一方面我主良缘公司确实也已经开展了服务，然后在签订的合同里面，对退款约定的也不够明确，我们提议消费者，在签署合同的时候肯定要谨慎，不可冲动消费，也对洗脑式的营销，也要有一定的鉴别能力，对方的口头承诺不要轻信，一定要坚持要求对方，必须把相应的承诺写到合同条款里面，还可优先考虑与对方约定分期付款，根据服务的效果来增加金额。

  。我们一直都是在积极努力配合，我们公司确实有按照条款去履行合约，她提出退款，我们也是支持的，最后退款的金额，也是按照她的要求去退的。

  调解小组希望我们大家能从刘女士的经历中吸取这次的教训，提高警惕，避免落入婚恋消费陷阱。在追究爱情和幸福时，请务必保持理性和清醒的头脑，不要盲目跟风，冲动消费；也希望刘女士在未来能找到真正对自己最合适的另一半。