“针对高考考生，咱们规划了科学减压活动。”广州市越秀区12355心思健康服务队负责人周玉朵说，他们联动心思咨询师、高校心思自愿者等专业团队，通过科普讲座、互动体会、1对1咨询教导等方法，协助青少年进步抗挫才能。

  本年中高考期间，团广东省委依托12355青少年服务热线中高考减压专线小时公益热线服务。

  在广东12355青少年服务台，心思咨询师丁丁常常仔细回答来电者的问题。而在几年前，她也是一名“求助者”。高三那年，她被确诊双相情感妨碍，再加上母亲癌症晚期、学习堕入了低谷，一系列的冲击让丁丁堕入苍茫。后来，在校园心思咨询师的耐性引导以及丁丁的不懈尽力下，她的心结被逐步翻开，终究考上了抱负的大学。

  黄杰（化名）是12355热线岁的他曾被确诊重度抑郁症，一度处于停学阶段。爸爸妈妈的不理解让他感到自卑苦楚、觉得活着没含义，乃至发生自杀想法。通过屡次热线咨询和线下的心思服务，黄杰的症状得到必定缓解，“无数次深夜，在我最需求陪同的时分，自愿者为我引导心情，现在通过定时的药物治疗，我有了好转，康复了正常的学习和日子。”

  专业力气的发动安排问题，是渠道展开要面临的严重应战。现在，团广东省委组建了省市县三级近200支服务部队，联络心思咨询师、律师、社工等逾8000人，环绕脱贫儿童学习、作业和日子中的急难愁盼问题，常态化供给心思引导、学业督导、亲情陪同等自愿服务，推进完成一县一阵地、一县一部队、一校一社工，让广东省青少年享用更高规范、更高质量的“家门口”心思健康服务。

  “12355热线服务就好像是医院急诊，我需求做的便是帮他们平缓心情，让他们从心思的阴暗面走向光亮和期望面。”在专职心思咨询师杨芳看来，每一通热线电话背面，都是一名青年鼓起勇气后的倾吐，而咨询师每一次的引导和陪同，则是对个别和家庭的抢救。两年多来，杨芳每周都会在作业之余花20小时，通过12355热线供给心思咨询自愿服务。

  到现在，广东12355渠道接听来电超230万通，服务心思咨询逾百万次，现阶段日均通线多通。处置过自杀、自残、欺负等高危和要点个案，劝导过青少年重返校园，协助上万名青少年修正家庭关系。12355青少年服务台一方面通过实时线上心思咨询为求助的青少年供给心思赋能，助力青少年内涵修正与自我生长；另一方面通过工单机制链接线下阵地的自愿者及校园、家庭、医院等支撑性力气，共同为青少年重塑一个充溢爱的心思环境，支撑青少年身心健康生长。

  “这个热线电话对我来说便是精神支柱，让我在没有家人支撑的情况下，改变了家人的观点，济困扶危应该便是这样吧！”“在我高考前10天，热线小姐姐镇定理性的剖析让我心里汹涌的波澜逐步安静，最终超常发挥考出608分的成果。”……在广东12355服务中心的墙上，贴着许多曾拨打过热线电话的青年寄来的手写感谢信。

  本年高考之前，东莞12355与名师协作研制打造心思减压课，并在多个镇街展开中高考减压游园会、“爸爸妈妈学院”家长教育讲座等沉溺式、体会式团体活动。团佛山市委依托12355青少年服务中心和青少年心思健康自愿服务部队举行“考前心情稳定，解锁回忆之门”等线上心思讲座，从多角度引导同学们在考前坚持心情稳定。云浮、汕尾等地团安排也不断深化12355品牌建造，展开减压主题活动。

  “通过多年尽力，12355已成为共青团服务青少年心思健康的重要载体，成为一条当之无愧的‘生命线’。”共青团广东省委书记冉波介绍，接下来，广东共青团将在不断的进步线上服务质量的基础上，高质量建造超越200个线支专业自愿服务部队，让广东省特别是粤东西北地区青少年，享用更高规范、更高质量的心思健康服务。