现在，我国受理产品质量上的问题的部分有工商行政办理部分、质量技能监督部分、顾客协会、企业主管部分、商检部分和人民法院。

  国务院在产品质量监督查看方面，对国家工商行政办理局和国家质量技能监督局明确分工如下：

  1、在出产、流通领域中，凡属产品质量职责问题，均由国家质量技能监督局及其所属各级质量技能监督机构担任查办;需求工商行政办理机关帮忙的，工商行政办理机关予以合作。

  2、在市场办理和商标办理中发现出产、经销掺假产品、冒牌产品的违反法律规定的行为，由工商行政办理机构查办，质量技能监督部分予以合作。

  3、在市场上倒卖、骗卖残次产品的行为，凡属工商行政办理机关发现的，由工商行政办理机关予以查办;需求质量技能监督部分帮忙的，质量技能监督部分予以帮忙。但凡质量技能监督部分发现的，由质量技能监督部分予以查办;需求工商行政办理机关帮忙的，工商行政办理机关予以帮忙。同一问题，不得重复处理。

  顾客向消协投诉要供给文字资料或投诉人签字盖章的具体口述笔录。其内容如下：

  (1)、投诉人的名字、住址、邮政编码、电线)、被投诉方的公司名称、具体地址、邮政编码、电线)、所购产品或承受服务的日期、品名、商标、标准、数量、计量、价格等;

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